Avis sur MEXC : note Trustpilot, absence d'agrément et liste noire de l'AMF

Ce que montre la page Trustpilot de MEXC

Au 3 octobre 2026, la page Trustpilot de MEXC n'affiche plus de note. Trustpilot indique que la note de l'entreprise est « actuellement pas disponible en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation » et précise avoir « retiré plusieurs faux avis au sujet de cette entreprise ». L'ancienne version de cette page citait une note de 1,6 sur 5 ; ce chiffre n'est plus vérifiable.

La page totalise 1 357 avis, dont 416 publiés au cours des douze derniers mois. La répartition est très déséquilibrée : 88 % des avis attribuent une étoile, 3 % deux étoiles, 5 % trois étoiles, moins de 1 % quatre étoiles et 3 % cinq étoiles. Ces avis sont déclaratifs. Trustpilot ne vérifie pas individuellement les pertes ou les blocages décrits, et la suspension de la note pour faux avis montre que la page a elle-même fait l'objet de manipulations.

Les reproches qui reviennent dans les avis

Les avis négatifs se concentrent sur quelques griefs récurrents :

• Retraits bloqués ou retardés : des utilisateurs décrivent des fonds impossibles à retirer pendant plusieurs jours ou semaines.
• Comptes gelés après une demande de vérification d'identité, souvent au moment d'un retrait.
• Liquidations sur les contrats à terme, que certains attribuent à des ralentissements de la plateforme pendant les fortes variations de cours.
• Service client jugé lent et réponses perçues comme génériques.

Dans ses réponses publiques sur Trustpilot, MEXC renvoie le plus souvent vers son service client, vers ses articles d'aide sur la vérification d'identité, rappelle les risques du trading et met en avant sa page de preuve de réserves. Les accusations les plus graves, de manipulation ou de fraude, ne reçoivent pas de réponse détaillée. Ces témoignages ne prouvent pas à eux seuls une fraude ; ils décrivent l'expérience d'une partie des clients.

Pourquoi les retraits peuvent être bloqués : les conditions d'utilisation

Une partie des blocages décrits dans les avis correspond à des pouvoirs que MEXC s'accorde par contrat. Ses conditions d'utilisation, mises à jour le 29 mai 2025 et soumises au droit anglais et gallois, prévoient que l'utilisateur fournisse des justificatifs d'identité. À défaut, l'accès aux services peut être restreint en tout ou partie, « y compris l'interdiction de retirer ». Le même texte autorise MEXC à suspendre ou interrompre ses services en cas de transaction jugée suspecte, et à geler ou verrouiller les actifs d'un compte, sans préavis dans plusieurs cas.

Autrement dit, une plateforme peut légalement, selon son propre contrat, retenir des fonds le temps d'une vérification qu'elle conduit seule. Pour un client européen, la difficulté tient à l'absence de recours auprès d'un régulateur de l'Union : MEXC n'y est pas agréée. Ces conditions ne désignent pas non plus clairement la société qui contracte avec l'utilisateur.

MEXC et le PSAN : ce que dit l'AMF

Plusieurs lecteurs cherchent si MEXC est enregistrée comme prestataire de services sur actifs numériques (PSAN). Elle ne l'a jamais été, et ce régime français a de toute façon pris fin. Depuis le 1er juillet 2026, le règlement européen MiCA s'applique à tous les acteurs sans exception. Dans un communiqué du 6 juillet 2026, l'Autorité des marchés financiers invite les clients à n'utiliser que des prestataires de services sur crypto-actifs (PSCA) agréés dans l'Union européenne, seuls soumis à MiCA, et rappelle qu'il n'existe aucun régime d'équivalence pour les pays tiers.

MEXC ne figure pas dans le registre intérimaire des PSCA agréés publié par l'Autorité européenne des marchés financiers (ESMA), consulté le 3 octobre 2026. Surtout, la liste noire des sites non autorisés de l'AMF, catégorie crypto-actifs, dans sa version du 28 septembre 2026, mentionne www.mexc.com avec une date d'inscription au 4 juin 2024. L'AMF publie ces listes sur sa page listes noires et mises en garde pour signaler les acteurs qui proposent des services en France sans autorisation.

L'ancienne version de cette page affirmait que MEXC restait « totalement légal » pour les utilisateurs français et la qualifiait de « plateforme sûre ». Ces affirmations sont retirées : la plateforme n'est pas autorisée à proposer ses services en France, et le régulateur le signale publiquement depuis plus de deux ans.

Arnaque ou plateforme réelle : ce que l'on peut établir

La question « MEXC est-elle une arnaque » mélange deux sujets. MEXC est une plateforme d'échange réelle, active depuis des années, qui exécute des ordres et revendique une large clientèle. Le statut réglementaire est une autre question, et sur ce point la réponse des autorités françaises est nette : MEXC n'est pas autorisée en France. Une inscription sur la liste noire de l'AMF ne constitue pas une condamnation pour escroquerie ; elle signale qu'un acteur sollicite le public français sans agrément, donc sans les garanties qui vont avec (exigences de fonds propres, ségrégation des actifs, traitement des réclamations, contrôle par un régulateur européen).

Ce que MEXC dit d'elle-même

Selon sa page de présentation, MEXC a été fondée en 2018 et revendique plus de 40 millions d'utilisateurs dans plus de 170 pays et régions. Elle est dirigée par Vugar Usi, présenté comme ancien directeur des opérations de Bitget. La page n'indique ni la société exploitante ni son siège. Le chiffre de « plus de 2 900 cryptomonnaies » cité dans l'ancienne version n'apparaît dans aucune source officielle datée et n'est pas repris.

Les conditions d'utilisation excluent notamment les résidents des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de Singapour, de Hong Kong et de Chine continentale. La France n'y figure pas, mais une absence d'exclusion par la plateforme ne vaut pas autorisation : seuls la liste de l'AMF et le registre de l'ESMA renseignent sur ce point.

Produits et frais

MEXC propose du trading au comptant (Spot), des contrats à terme à effet de levier (Futures), des produits de placement rémunérés et des listages de nouveaux jetons. Les contrats à terme sont des produits dérivés : un mouvement de cours modéré suffit à liquider une position fortement endettée, ce qui explique une partie des pertes évoquées dans les avis.

La page officielle des frais, consultée le 3 octobre 2026, ne publie pas de barème fixe. Elle indique que les taux maker et taker « peuvent varier selon les événements de la plateforme ou la région de l'utilisateur » et renvoie à l'historique des ordres pour connaître le taux appliqué. Une réduction est possible en payant les frais avec le jeton maison MX, à l'exception de certaines paires. L'ancienne affirmation de frais « plus bas que la concurrence » n'est pas reprise faute de source. De même, le « taux de réserve supérieur à 100 % » et le fonds d'assurance cités auparavant ne sont pas repris : la page de preuve de réserves n'était pas accessible lors de la vérification.

Fiscalité d'un compte ouvert sur une plateforme étrangère

Un résident fiscal français qui détient un compte chez une plateforme établie hors de France doit le déclarer chaque année sur le formulaire 3916-3916 bis, y compris s'il a été clos dans l'année. L'omission est passible d'une amende de 750 euros par compte, portée à 1 500 euros lorsque la valeur des comptes dépasse 50 000 euros à un moment de l'année. Les plus-values de cession d'actifs numériques contre des euros sont imposables quel que soit le lieu du compte.

Les points à retenir

• La note Trustpilot de MEXC est suspendue pour violation des conditions d'utilisation ; 88 % des 1 357 avis donnent une étoile.
• Les griefs portent surtout sur des retraits bloqués, des vérifications d'identité et des liquidations sur contrats à terme.
• Les conditions d'utilisation autorisent MEXC à restreindre les retraits et à geler des comptes.
• MEXC n'a jamais été PSAN, n'est pas agréée MiCA et figure sur la liste noire crypto-actifs de l'AMF depuis le 4 juin 2024.
• Un compte détenu sur une plateforme étrangère se déclare sur le formulaire 3916-3916 bis.